Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site ngART.
En effectuant un achat sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
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- Produits
Les produits proposés sont des pots et objets décoratifs en béton faits à la main dans notre atelier.
Chaque pièce est artisanale et peut présenter de légères variations de couleur, de texture ou de finition, ce qui fait partie de leur caractère unique.
Les photos sont présentées à titre indicatif.
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- Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison, sauf indication contraire.
Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement.
ngART se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps, sans préavis.
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- Commandes
Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive une fois le paiement confirmé.
Un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.
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- Paiement
Les paiements sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs tiers tels que Square, PayPal ou autres services intégrés à WooCommerce.
ngART n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.
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- Livraison
Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon le produit et la période de l’année.
ngART ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.
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- Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux :
• sont envoyées par courriel à l’adresse indiquée lors de l’achat
• ne sont ni remboursables ni échangeables
• n’ont pas de valeur monétaire et ne peuvent être échangées contre de l’argent
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- Retours et remboursements
En raison de la nature artisanale des produits :
• les ventes sont finales, sauf en cas de produit endommagé ou erreur de notre part
• toute réclamation doit être faite dans un délai raisonnable après réception
Les frais de retour, s’il y a lieu, sont à la charge du client sauf exception.
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- Responsabilité
ngART ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un usage non conforme à leur destination.
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- Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Canada et à la province de Québec.
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- Contact
Pour toute question concernant une commande ou ces conditions :
📧 info@ngartdesign.com